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窝窝团CEO徐茂栋窝窝团IPO为期不远

发布时间:2020-02-11 06:42:14 阅读: 来源:压焊机厂家

8月24日消息,窝窝团CEO徐茂栋今日表示,窝窝团的IPO正在按步就班的进行,这个时间已经为期不远了。针对网络上窝窝团上市关闭的说法,徐茂栋说:“通过我们有证据调查发现,这是有竞争对手恶意利用黑公关发布的谣言。”

徐茂栋否认窝窝团经营采用大规模扩张模式:“我们从去年年初开始布局,用的是渐进的模式,没有像同行之间一夜之间开出那么多的城市,我们慢慢的增长,主要是因为前期比较低调,误让业界以为我们是一夜之间爆发了,我们过去取得了很好的成绩,只是没有在媒体上和广告的方式来说清楚。”徐茂栋称,今年会继续坚守已有的150个城市,进行深度经营。

针对公司的市场推广运作,徐茂栋认为窝窝团不是简单的凭借广告,而是利用用户的口碑相传:“不是通过粗放的广告把用户拉过来,其实你看到窝窝团广告是相对少的。”

为了增强用户的团购满意度,徐茂栋提出了“沃尔玛模式”,他对此解释:“用户在沃尔玛买了一瓶可乐有质量问题,直接找沃尔玛就可以,而不需要找商家。我们也是,无论消费前还是消费,有任何质量问题,只需要找窝窝团,不满意就退款。”

面对业界曾质疑窝窝团高薪挖人问题,徐茂栋称,窝窝团在人才的招聘上坚决不去挖同行的人,“窝窝团在人才的建设上,有自己的窝窝团团购大学,以内部培养为主,在前一段也有同行加入窝窝团,可能给同行造成了不太愉快的事情,也有个别的同行采取了对窝窝团的攻击,我给员工发了两封邮件,要求员工坚决不能用类似的手段还击对手,要求不管把同行善意还是恶意的挑剔当成对我们的激励,坚决不打口水战。”

窝窝团CEO徐茂栋

以下为专访窝窝团CEO徐茂栋实录:

记者:现在可以说团购处于野蛮生长状态,业界风声很大,窝窝团也身在其中,包括业界对窝窝团管理层不是很了解,印象都停留在以前阶段,所以借这个机会让徐总跟广大网友,向业界有一个很好的澄清。您能不能谈一下分众无线给您后期事业,包括现在做的团购,带来怎样的影响?

徐茂栋:我过去二十年,其实可以简单的用一句话说清楚,我做了十年的超市,十年的移动营销。十年的超市2C,是线下,是零售,十年移动营销是2B,是广告,是线上。分众无线让我更清楚的认识找用户体验的重要性。窝窝团有一句话“用户满意度一百分”,把用户的体验做到极致。过去二十年,恰恰是对团购最好的说明,团购2B就是营销,就是广告,2C就是线下,过去二十面的经历恰恰为团购而生。

记者:在接手团购以后,窝窝团走的是大规模扩张的战略,能不能谈一下为什么选择这样的路径呢?

徐茂栋:其实窝窝团没有像我们同行一样,简单的采用疯狂的大规模的扩张的模式来做。窝窝团对团购有自己的理解。首先在中国我们认为团购应该是服务,窝窝团现在覆盖150个城市,我们在这150个城市里,每个城市里都有完美的服务团队,包括销售、品控、客服、运营、编辑和营销人员。只有这样才能靠近你的商家和消费者,才能深度的了解被地的商家和消费者的需求,才能为他们提供贴身的服务,而不是用中央集权的模式,一刀切的模式。窝窝团我们从去年年初开始布局,我们用的是渐进的模式,没有像同行之间一夜之间开出那么多的城市,我们慢慢的增长,主要是因为前期比较低调,误让业界以为我们是一夜之间爆发了,我们过去取得了很好的成绩,只是没有在媒体上和广告的方式来说清楚。

记者:窝窝团有进一步在城市中扩张的计划吗?

徐茂栋:窝窝团今年没有,窝窝团今年会继续坚守我们150个城市,深度经营,为商家和用户提供最好的体验,加大投入为消费者保障方面多下工夫,而不是再做地面扩长。

记者:您提到过窝窝团要做“沃尔玛模式”,到底什么是“沃尔玛模式”?

徐茂栋:窝窝团的经营模式听起来简单一句话,其实已经带来商业模式的变革。沃尔玛模式就说用户在沃尔玛买了一瓶可乐有质量问题,直接找沃尔玛就可以,而不需要找商家。我们也是,无论消费前还是消费,有任何质量问题,只需要找窝窝团,不满意就退款。

记者:窝窝团马上进行内部的精细化的运营,为什么在这个时间点进行这样决策呢?

徐茂栋:我们在五月份的提出四大优化,本质是精细化管理。窝窝团过去能够为消费者提供丰富的商品和巨大折扣品牌的服务,转化为精细化管理,就是要为我们的商家提供营销平台,为消费者提供沃尔玛模式,要把我们对用户的服务,无论线上线下做到极致,同时我们精细化管理把窝窝天使活动启动,就是用户遇到任何问题可以在现场将遇到任何问题找窝窝天使解决问题。

记者:为什么五月之前是规模扩张,五月之后又改为精细化的运营呢?

徐茂栋:五月份以前窝窝团还处于搭架子,扩规模,梳流程,粗放的管理过程。

记者:从策略制定到执行,这个过程中,有哪些细节的变化呢?

徐茂栋:精细化的过程就是让管理技术技术化,大家知道开一个小卖部没有问题的,但是经营沃尔玛的难度是很高的,沃尔玛的特点是精细化的管理,所以窝窝团一定要往精细化管理上深入经营,一定在精细化管理上打造出自己的管理特色,只有精细管理做到位了,才能为消费者提供极致的用户体验。

记者:现在团购前十家都在亏损,我们怎么把投入产出比控制在安全的程度?窝窝团的透支底线是怎样的呢?

徐茂栋:窝窝团是这样,窝窝团靠规模取胜,窝窝团一直是中国无可争议的最大的团购站点,尤其在生活用品方面。通过精细化管理提高我们的团队工作效率,节省了成本,这是电子商务发展必然过程,我们的金额因为跟上市有关系,数字不方便披露。

记者:我们在竞争当中,包括人事竞争,竞争底线是怎样的呢?

徐茂栋:窝窝团在人才的招聘上,我们首先是坚决不去挖同行的人。但是窝窝团是一个创业平台,我们欢迎大量同行加入进来。另一方面窝窝团采取深度精细化经营,对各城市经营管理者采取充分放手,而不是中央集权的方式,所以行业精英在窝窝团上有更好的发展空间,他很像一个分公司的负责人,而不是简单的销售的负责人,所以我们对各地的经营管理的负责人要求也是比较高的。窝窝团在人才的建设上,有自己的窝窝团团购大学,以内部培养为主,在前一段也有同行加入窝窝团,可能给同行造成了不太愉快的事情,也有个别的同行采取了对窝窝团的攻击,我最跟给员工发了两封邮件,要求员工坚决不能用类似的手段还击对手,要求不管把同行善意还是恶意的挑剔当成对我们的激励,坚决不打口水战。

记者:上一次发布会您说员工总数想控制在5000左右,为什么不进一步扩张了?

徐茂栋:两个方面的考虑,一方面窝窝团今年没有再继续扩张城市的计划,另一方面实行末位淘汰制,提高人员的工作效率,而不是通过员工的规模扩大效益,

记者:怎么保证我们的人才不被其他的竞争对手挖掘呢?

徐茂栋:人员流动是正常的,窝窝团采取员工持股,同时给员工很好的学习机制和分享的平台,我们有营销案例的分享,我们公司内部有员工学习心得的分享,同时窝窝团购大学可以学到很多东西,每周六上课。同时对员工充分的信任,给员工一个学习发展的平台。另一方面,公司内部采用导师制,对新来的员工给予足够的辅导和指导。我们知道年轻人管理一个大区可能不是很完美的,但是我们给员工成长的机会。

记者:你刚才说的窝窝团购大学是什么样的情况呢?具体开设了哪些课程?

徐茂栋:第一,公司的核心价值观的建设,第二,公司战略的学习,让员工一定很清楚的了解,公司的发展情况,公司的战略情况。第三,技能的提升,一定要通过窝窝团购大学精细化的帮助所有的员工掌握在本岗位上所需要的技能,当然窝窝团购大学并不是简单每周六商科,还是每天的晨会和晚会,还是平时的导师制,这都是窝窝团购大学,相当于窝窝团就是一所大学,我是学校的校长,我们公司的文化主旋律是大学文化。

记者:今后窝窝团在市场上有什么计划呢?

徐茂栋:窝窝团在广告上我们把握的是,不是简单的通过广告,把用户拉过来,窝窝团努力的去挖掘一些好的商品和服务去打折扣,给我们的用户,让我们的用户口碑相传,而不是通过粗放的广告把用户拉过来,其实你看到窝窝团广告是相对少的。

记者:窝窝团在移动方面有哪些比较大的动作呢?会不会和百分通联有业务上面的合作呢?

徐茂栋:窝窝团有大规模的研发团队,窝窝团有窝窝研究院。窝窝的客户端近期会发布,窝窝团市场化的寻求和其他业内公司的合作。

记者:之前发布会你说有IPO的计划,但是网上有大量的帖子说窝窝团上市已经关闭,您怎么澄清一下呢?

徐茂栋:窝窝团的IPO正在按步就班的进行,有个别人说窝窝团上市遇到困难,通过我们有证据调查发现,这是有竞争对手恶意利用黑公关发布的谣言。

记者:具体什么时候上市呢?

徐茂栋:应该说为期不远了,我们会选一个最合适正确的时间上市,因为涉及到美国法律相关的规定,我太方便透露具体的时间安排。

记者:你刚才说“正确”的时间,怎么理解“正确”两个字呢?

徐茂栋:所谓正确的时间是说,过去的对价时间已经过去了,但是没有人知道未来对价的时间,我们会选择一个适合窝窝团的时间,未必追求最佳的窗口期,我们会寻求一个最佳的时间表。

记者:能否进一步的讲一下“最佳窗口期”是什么意思吗?

徐茂栋:就是说不追求在最好的上市时间,谋求最大的上市价格,而是追求一个对窝窝团来说最好的时间。

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