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广东省消委会无奈坦承坑老保健维权难《新闻》

发布时间:2020-09-01 21:32:36 阅读: 来源:压焊机厂家

­  一周

­  深读城 热议论

­  坑老保健

­  重磅话题

­  统筹/甘韵仪 孙婷婷

­  连日来,羊城晚报全媒体对“坑老保健”话题进行了深入报道,有亲历老人更是首度揭开保健品会议营销的迷离面纱。羊城晚报记者在采访中发现一个无解之结:商家以灰色营销手段招摇撞骗,但又规避了各种法律风险,老人消费者即便幡然醒悟也难以让骗子现形。对此,广东省消委会工作人员也无奈表示,保健食品维权难。

­  连串困境暴露监管盲区,拷问保健品市场监管如何与时俱进。

­  文/羊城晚报记者 孙婷婷 甘韵仪

­  实习生 陈颖莹

­  思考1

­  监管方式该“升级”了

­  “保健品坑老”话题见报后,在坊间掀起热议,街坊们纷纷向羊城晚报记者反映家中老人被骗血泪史。然而,记者梳理读者反馈的意见发现,消费者意识到自己被骗后,却难以维权,无从证实产品质量问题。也正因此,保健品坑人屡见报端却依然泛滥。

­  据昨天本版报道,广州八旬老太张姨通过家门口时常光顾的小店,被介绍去“68元畅游惠州三天两夜”,之后和其他团友被拉入保健品营销大会,收了销售人员的免费礼品,被对方叫“干爹干妈”之际,近200位老人“乖乖”地每人掏出上万元购买功效无从证实的保健品。警醒的张姨回家后冷静分析,发现自己经历了一场精心谋划的骗局。

­  然而,根据张姨提出的疑问,羊城晚报记者与“梅邦虫草精”推介人柏某(由于出手大方,经常送老人礼品,人送外号柏大方)进行了两番对话,对方仍坚称自己的产品有厂家、有注册、有批文,产品不存在问题,对老人的健康“也极好”。这让张姨很困惑:他们费了那么大劲儿,忽悠老年人跑大老远买保健品,下狠手一次将老人一年的积蓄刮走——这明明是个精心谋划的圈套啊,为何就是撕不下“骗子”的面具?好比,对方是个一大团棉花,要打他,根本没有着力处。

­  对于“黑保健”为何能够长期盛行,广东省消费者委员会相关负责人也承认,在保健品消费维权方面遇到难题。“一是无法查询到商家的真实地址;二是取证难。消费者身体出现异常时,与商家协商退款,商家往往不承认是自己产品问题。”出现这些问题的原因,一方面是企业缺乏社会责任感,部分企业信奉利益至上的原则,蓄意制假售假,无视社会责任,置消费者安全于不顾;一方面是消费者在保健品方面的消费安全意识仍有待提高。此外,老年人相对判断能力较低,也给不法分子提供了便利。

­  当然还有监管部门的责任。广东法制盛邦律师事务所合伙人陈亮表示,这种工商、卫生、食药监、公安多头管的分段式管理方式,也造成了商家钻空子的行为产生。如果现有的监管方式不能与时俱进地升级,消费者只能通过“自保”的方式进行维权,消费时保留好各类凭据,以便日后维权所需。

­  思考2

­  保健行业受到负面牵连

­  有国内知名药企相关人士也表示,这种通过营销手段而非产品质量来取得销售额的商家,对整个行业都带来负面的影响。他还表示,他们企业研发的保健品是投入了大量的科研成本的,主要成分提取的纯度也是相当高的,因此定价也比较高,30粒产品售价为1000多元。但基于对公司产品的自信,该公司的产品只在自己的销售渠道以及大型百货超市销售,无需花样复杂的手段进行营销,街头的保健品店是无法从正规渠道拿到该公司的保健品的。

­  有报道显示,我国保健品行业的生产企业有3000多家,年销售额达500亿,且是朝阳行业。自20世纪80年代兴起发展至今,保健品成为全国发展最快的行业之一。红火发展的同时,坑人保健品对消费者造成巨大的身体和心理伤害的案例屡见不鲜。

­  当这个行业中的害群之马伤害到它的消费群体,如何挽回这个行业的产品形象?规范管理,政府责无旁贷。

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