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思巴得信息高效的企业专网协同通信平台

发布时间:2020-02-11 04:48:33 阅读: 来源:压焊机厂家

引言:

随着经济全球化趋势的不断加深以及技术的不断进步,市场竞争日益激烈,尤其是进入WTO之后,竞争环境瞬息万变。这种形势下,企业与客户之间及企业内部的沟通愈发显得重要。语音、数据、视频都是人类重要且有效的通信方式,在企业的对内对外沟通中占据着重要位置。但是长期以来,这几种通信方式都是相互独立,既损害了沟通的效果,也给企业带来了不小的通信成本。

当前企业专网IP通信应用状况:

简单、浅层次的应用,用IP的方式提供传统的语音通信、客户服务等。孤立的应用系统,各应用系统各为阵,相互独立,资源不能共享。限制客户群体,各应用系统只能面向自己的客户群体,(如企业网站)。技术含量低,业务功能弱,以H.323KG 或SIP Agent为主的IP PBX,以SMS网关为主的信息系统。面向当前短期利益,不利于长期发展,仅为了节约一点通信费用或解决一些简单问题。

企业IP网络的完善及IP融合通信技术的成熟,使得在统一IP网络上实现语音、视频、数据融合成为不可逆转的趋势。随着新型IP技术的兴起,实现跨地域的内部电话,廉价的IP长途,信息发布及工作协同,信息共享等,以IP协同通信的形态开始服务于广大行业和企业用户。

上海思巴得信息科技有限公司的MS3000 IP多业务通信系统为“IP多媒体协同通信”解决方案的应用使行业、企业能更为高效地通信,改进员工、客户和合作伙伴间的沟通,从而优化客户服务、提高生产率和利润。

何为IP多媒体协同通信 统一平台——一个企业,一个网络,一个平台 核心控制平台(集中控制、综合管理、业务管理等) 综合接入平台(语音、短信、数据、视频等) 开放业务接口(语音终端、增值业务、其它业务系统) 统一的数据平台 业务融合——语音、视频、数据、短信等 多功能的内部通信业务(视频、WiFi无线、软电话漫游、即时通信、语音信箱、多方通话等) 综合信息服务业务(信息发布、信息收集、信息互动等) 统一的客户服务体系

一种新的工作方式——基于协同平台 技术的发展推动了社会的发展,改变了生活方式 [img][/img]IP多媒体协同通信——内部综合通信业务内部通信 内部广域直拨电话 WiFi移动电话,SIP(或H.323)可视电话 多方会议电话,集中语音信箱 PC电话(U盘电话)与电话漫游 短消息互通,语音号码薄 一号通,Web呼叫电话 IP长途电话,IP传真 语音接入 多功能企业总机 自动、人工话务员 呼入、呼出限制 遇忙(无应答)重呼 舒适背景音 夜间服务 [img][/img]IP多媒体协同通信——IP呼叫中心呼叫中心接入 本地语音接入 SMS接入,E_mail接入 IP长途接入,Web呼叫接入 业务服务 售后服务,业务咨询 产品(业务)介绍,用户互动 IP多媒体协同通信——信息服务信息服务方式 语音自动呼出(群呼) SMS自动发送(群发) 互联网广告 彩信、WAPI、USSD 信息服务内容 公众信息,商品信息 娱乐信息,互动信息 [img][/img][img][/img][img][/img][img][/img][img][/img][img][/img][img][/img] 多点接入,跨域覆盖;业务融合,协同通信。

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